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LA NOSTRA POLITICA

Siamo una piccola azienda. Nell'odierno mercato degli acquisti online, riteniamo che la trasparenza debba essere il valore massimo. Ecco perché abbiamo delineato in modo chiaro tutte le nostre politiche aziendali di seguito. Contattaci se hai bisogno di farci delle domande.

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POLITICA DI SPEDIZIONE

Come funziona

Siamo soliti spedire, tranne casi particolari o a seguito di richieste del cliente, attraverso corriere espresso BRT. Imballiamo accuratamente ogni oggetto in scatola per renderlo conferme e sicuro durante la spedizione. 
In seguito alcuni dettagli

Tempi di Elaborazione dell'Ordine:

  1. Elaborazione dell'Ordine: I tuoi ordini saranno processati il prima possibile dalla conferma dell'ordine. Questo periodo può variare in base al volume degli ordini e alla disponibilità dei prodotti. 

Opzioni di Spedizione:

  1. Corriere Espresso BRT: Utilizziamo principalmente il servizio di corriere espresso BRT per le nostre spedizioni. Questo garantisce una consegna veloce e tracciabile dei tuoi prodotti. Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma nell'area personale.

Tariffe di Spedizione:

  1. Tariffe Standard: Le tariffe di spedizione variano in base al peso totale dell'ordine, alla destinazione e al tipo di spedizione selezionato. La tariffa è comunicata sulla pagina del prodotto e nel checkout. La maggior parte dei nostri articoli è venduta con spedizione gratuita.

Destinazioni di Spedizione:

  1. Nazionale e Internazionale: Attualmente offriamo servizi di spedizione a livello nazionale e internazionale. Ti preghiamo di notare che le tariffe e i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione.

Indirizzo di Spedizione:

  1. Indirizzo Accurato: Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione accurato e completo al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per eventuali ritardi o problemi di consegna causati da un indirizzo errato o incompleto.

Ritardi e Problemi di Spedizione:

  1. Fattori Esterni: Tieni presente che in alcune circostanze al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse o problemi logistici da parte del corriere, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema che possa sorgere e mantenerti informato.

Contattaci:

Se hai domande o dubbi riguardo alla tua spedizione, ti invitiamo a contattarci.

Grazie per la fiducia che hai riposto in Agraria Rastrelli. Siamo lieti di farti parte della nostra community e di offrirti prodotti di alta qualità con una spedizione affidabile.

RESI E RIMBORSI

Tutto ciò che devi sapere

  1. Stato del Prodotto: Accettiamo resi solo per prodotti che sono ancora nelle condizioni originali, non utilizzati, non lavati, non danneggiati e con tutte le etichette originali intatte. Il prodotto deve avere con se tutti gli accessori, componenti, chiavi, manuali e tutto ciò che era in dotazione, senza nessuna mancanza. Se il prodotto è usurato questa sarà considerato usato e non potrà essere restituita la cifra per intero (restituita se il prodotto e la confezione sono nuovi). Anche la scatola originale deve essere nelle condizioni originali, perciò non deve essere danneggiata, "strappata" o con etichette della spedizione di reso. Se il prodotto e/o la scatola non si trovano nelle condizioni originali il prodotto subirà ovviamente una svalutazione.

  2. Tempi di Restituzione: I resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla data di consegna. Dopo questo periodo, non accetteremo resi, come sancito dalla legge. Il consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività, ossia non richiede fattura) ci deve contattare ai nostri numeri di telefono (3387038322 o 0558997566) o contattarci tramite PEC. Il consumatore deve essere in possesso di questi dati: Nome e cognome dell'acquirente, numero dell'ordine, scontrino o ricevuta e data di acquisto.

  3. Spese di Spedizione del Reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti preghiamo di tenere presente che queste spese non saranno rimborsate. Consigliamo inoltre di fare una spedizione assicurata, poiché il prodotto viaggerà sotto la responsabilità del cliente fino al ricevimento presso il nostro indirizzo. L'agraria Rastrelli non si assume alcuna responsabilità fino al ricevimento della merce.

  4. Rimborso o Credito: Offriamo la possibilità di ottenere un rimborso completo o un credito per l'importo dell'acquisto. Il rimborso sarà fatto il prima possibile, dopo il ricevimento dei beni.

  5. Esclusioni: Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per il reso per motivi igienici o di sicurezza. Sono esclusi dalla possibilità di reso tutti i prodotti con sigillo di garanzia aperto.

  6. Processo di Restituzione: Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattarci entro il periodo di reso indicato. Sarai guidato attraverso i passaggi necessari per completare il reso. Non accetteremo resi non preventivamente comunicati.

  7. Istruzioni di Imballaggio: I prodotti restituiti devono essere accuratamente imballati. La confezione originale e il prodotto devono essere integri e la confezione originale non avere adesivi della spedizione di reso. Chiediamo pertanto di inscatolare la confezione originale con il prodotto in un'altra scatola, così da evitare danneggiamenti della confezione originale. Se la scatola originale è danneggiata o comunque se non si trovasse nelle sue condizioni originali il prodotto potrebbe essere svalutato.

GARANZIA E LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

Cosa devi sapere

Grazie per aver scelto i prodotti di Agraria Rastrelli. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Di seguito troverai informazioni importanti sulla nostra garanzia e sulle limitazioni della responsabilità.

Garanzia dei Prodotti:​

  1. Difetti di Fabbricazione: Nel caso in cui tu riscontri un difetto di fabbricazione nei prodotti, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla data di consegna. Valuteremo il problema e, se il difetto è confermato, procederemo con la sostituzione o il rimborso del prodotto come sancito dalla legge.

Limitazioni della Responsabilità:

  1. Utilizzo Appropriato: Gli acquisti presso Agraria Rastrelli dovrebbero essere utilizzati in conformità con le istruzioni fornite dai produttori e con le finalità previste. Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni derivanti da un uso improprio o non conforme dei prodotti.

  2. Danni Consequenziali: In nessun caso Agraria Rastrelli sarà responsabile per danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dalla mancanza di capacità d'uso dei nostri prodotti.

  3. Forza Maggiore: Non saremo ritenuti responsabili per ritardi, guasti o impossibilità di adempiere agli obblighi contrattuali causati da eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi, ma non limitati a, eventi di forza maggiore, scioperi, catastrofi naturali o decisioni governative.

  4. Contenuti di Terze Parti: Il nostro sito web potrebbe contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per l'accuratezza, la legalità o il contenuto di tali siti esterni.

  5. Diritti Legali Non Pregiudicati: Questa politica non intende limitare o escludere eventuali diritti legali che potresti avere in base alla legislazione applicabile. Nel caso in cui le leggi locali concedano diritti che vanno oltre quanto indicato in questa politica, tali diritti non verranno pregiudicati.

Contattaci:

  1. Assistenza al Cliente: Se hai domande, dubbi o richieste relative ai prodotti o alle nostre politiche, ti preghiamo di contattarci. Siamo qui per fornirti assistenza e chiarimenti.

Note Finali:

Questa "Garanzia, Limitazioni della Responsabilità e Tutela Avanzata" rappresenta un impegno a tutelarti e a garantirti la migliore esperienza possibile con i nostri prodotti. Si può soggetta a modifiche senza preavviso.

LA PRIVACY PER AGRARIA RASTRELLI

Affidaci i tuoi dati in sicurezza

Questo argomento in dettaglio QUI

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Raccolta e Utilizzo delle Informazioni:

  1. Informazioni Personali: Raccogliamo le tue informazioni personali solo quando sono fornite volontariamente durante l'ordine o la registrazione sul nostro sito. Queste informazioni verranno utilizzate per elaborare gli ordini, comunicare con te e migliorare i nostri servizi.

  2. Comunicazioni: Utilizzeremo le informazioni fornite per comunicazioni relative agli ordini, aggiornamenti sui prodotti, offerte speciali e altre comunicazioni commerciali e non correlate ad Agraria Rastrelli.

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Sicurezza e Conservazione dei Dati:

  1. Sicurezza: Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati o uso improprio. Queste misure sono adottate attraverso wix.

  2. Conservazione: Conserveremo le tue informazioni personali solo per il periodo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte o secondo quanto richiesto dalla legge.

Diritti dell'Interessato:

  1. Accesso e Modifica: Hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali e di chiederne la modifica o la cancellazione se inesatte o non più necessarie.

  2. Opzione di Opt-Out: Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni future da Agraria Rastrelli selezionando l'opzione "opt-out" nelle nostre comunicazioni.

Note Finali:

Questa Informativa sulla Privacy e l'Utilizzo dei Cookie riflette il nostro impegno a tutelare la tua privacy. Può essere soggetta a modifiche occasionali senza preavviso, quindi ti invitiamo a visitare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.

Grazie per la tua fiducia in Agraria Rastrelli. Siamo qui per offrirti un'esperienza positiva e trasparente mentre interagisci con il nostro sito web e i nostri servizi.

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